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¿Y si contamos más historias?

Por  @verocheble

Javier Siedlecki, co-fundador de Yotecuento, estuvo con nosotr@s el pasado 28 de abril para hablar sobre las historias y el arte de contarlas: Storytelling.

Todo empieza, como en una buena historia desde el principio, en este caso de ellas las historias. Javier nos recuerda que son inherentes a las personas, que ser una persona es tener una historia que contar. Entonces, si estamos rodeados de historias y somos nuestras propias historias, ¿por qué nos resulta tan difícil transmitirlas y contarlas, y más aún, que nuestro mensaje llegue a un público amplio?

Necesitamos convencer, inspirar, entretener, atraer y también, por qué no, en el caso de las organizaciones, conseguir fondos.

Las organizaciones tienen innumerables historias para contar: de los proyectos, de los beneficiarios, de la organización en sí misma, de los voluntarios, etc. Tienen además un factor clave, la propia misión, de ella pueden desprenderse múltiples historias que cuenten su razón de ser, contar lo buenos que son involucrando siempre al “otro”, sin quién es imposible hacer lo que hace.

En todo este proceso además no hay que olvidar, que hay nada más 2.0 que las historias que se reproducen por si mismas. Si hay una buena historia se puede contar en cualquier medio: en persona, un spot, una entrada de un blog.., se adapta la historia al canal, pero en todos tendremos algo que contar. A las buenas historias, casi no hace falta buscarles un canal de difusión, ellas mismas se convierten en vehículo. Una buena historia es aquella que conecta con el público, al que le transmite un mensaje empático y convincente, simple y replicable, con una idea detrás. ¡Usemos las historias para comunicar!

“Sabemos que la gente olvidará lo que hiciste, lo que les dijiste, pero no lo que les hiciste sentir.” “Porque lo que queda de la historia es como te hizo sentir….la emoción.”

Como nos decía Javier al principio, contamos todo el tiempo historias, lo hacemos desde niños y es lo que define nuestra forma de comunicar. Debemos entonces, trasladar esto al ámbito profesional. Será un elemento de éxito, ya que hay estudios que señalan que la parte del cerebro que se activa al escuchar datos es la del lenguaje, mientras que aquella que lo hace al escuchar una historia es la de la empatía.

Storytelling con Javier de Yotecuento

Storytelling con Javier de Yotecuento

Javier nos explica qué deberíamos tener en cuenta si nos proponemos contar una historia:

  1. Tenemos que entender al espectador. Un narrador tiene a su público delante, permanentemente, lo va mirando, lo conoce, lo tiene en cuenta siempre y en todo momento. La relación entre el narrador y la audiencia es dinámica y viva.
  2. Tenemos que enamorarnos de la historia, en el caso de las organizaciones, enamorarnos de lo que hacemos, del valor, del impacto y de la misión.
  3. Una historia debemos sentirla de manera conmovedora.
  4. Saber que queremos transmitir: mensaje, emoción, personajes, conflicto, superación, todo ello  teniendo en cuenta la estructura del cuento tradicional: principio, nudo, y desenlace.
  5. La historia tiene que ser capaz de conectar, de generar emoción y empatía.
  6. En la resolución del conflicto se puede involucrar al otro, el donante, el voluntario, ellos serán el arquetipo de “héroe”.
  7. Hay que introducir bien a los personajes,los personajes, debemos empatizar con ellos, nos deben interesar, es el elemento de enganche principal.
  8. La historia ha de tener conflictos, sin ellos no hay historia no hay nada… no olvidar que al contar una historia: lo importante no es el final del trayecto sino el camino: los personajes, el conflicto, el cómo, la resolución.
  9. Por último, si estamos convencidos, ¡entusiasmaremos al público!

Destacamos entonces, que los elementos claves de la historia son el conflicto y necesidad de resolverlo, la solución, el proceso. En el caso de las organizaciones, la misión, los trabajadores, los proyectos, los beneficiarios son generadores constantes de historias. En el “conflicto” es dónde el donante, voluntario, colaborador, puede tener un papel de actor principal, ser partícipe clave de la historia. Su participación contribuye claramente a  resolver el conflicto o el problema social.

Javier cree que las ONG que cuentan historias que generan tristeza, provocan una emoción negativa que no lleva a la acción. Aquí, encontramos otro punto clave, las historias tienen que contar el problema pero también transmitir la esperanza de cambio, que genere acción y ganas de ser partícipe de la solución del conflicto. El mensaje debería ser: ¡SÍ, se puede salir del problema, en ello tú tienes un papel, tú ayuda es fundamental, tanto si eres donante, como voluntario…!

En definitiva, necesitamos contar historias que generan empatía, emoción y conexión, que nos acerquen y unan, porque detrás de las historias siempre hay personas…..¿Y si empezamos a contarnos más historias?

Surge entonces la pregunta ¿es necesario hacer cursos para volver a conectar con nosotros mismos?, todo esto ¿es un síntoma de que nos hemos alejado más de lo que tenemos más cerca?, ¿de nuestras historias? Si es así, la buena noticia, es que estamos intentando re-conectar con nuestras historias y con nosotros mismos para luego poder transmitir o exteriorizar el mensaje o la acción. Iniciativas como Yotecuento pueden ayudarnos a personas y organizaciones a comunicarnos mejor a través de historias.

Muchas gracias a Javier y Yotecuento por haber compartido este interesante encuentro con todas las personas que nos acompañaron esa tarde.

Tenemos ya programado otro encuentro, este 26 de mayo, donde contaremos con la participación de un miembro de Teamlabs.

___________________________________________________________________________________________________Recuerda que puedes seguirnos en @red_insolitas y Facebook.

Estamos detrás de esta iniciativa de aprendizaje colaborativo:

 @verocheble, @ironie84 y @paolabernalf

 

1300gr, una agencia con la RSE en el ADN

DSCF6134El pasado 20 de noviembre tuvimos la suerte de compartir una tarde agradable con dos de los creadores de 1300gr, Ruben Bugeda (Fundraising y Key Account Managment) y Nicolás Perdomo (RSE y RRHH).

Definen MilTrescientosGramos como una agencia con la “RSE en el ADN” Así que nuestra primera pregunta es ¿Cómo se traduce eso?: en que la RSE está presente y es transversal a todo lo que hacen y a cómo lo hacen.

Empecemos desde el principio ¿cómo surgió 1300gr? Los cuatro fundadores, llevaban trabajando un tiempo como captadores face to face para una agencia “de las gordas” en el mercado, habían sufrido las inclemencias del tiempo normales en un trabajo a pie de calle, habían aprendido a enfrentarse a todo tipo de público, habían aprendido y crecido dentro de la empresa, pero querían “algo más”.

Así que decidieron apostarle a la idea de uno de ellos: crear por su cuenta una empresa, donde aunar el talento natural de cada uno: las relaciones públicas, el conocimiento de marketing, de diseño, posicionamiento web, redes sociales, gestión de personas, captación de fondos, …., y la decisión del tipo de empresa ya muestra lo interiorizado que tienen la RSE: se constituyen en una cooperativa.

DSCF6136Una vez que ya sabíamos cómo habían surgido nos explicaron lo que hacen: marketing fundraising, RSE (aquí hubo algo de discusión en la sala, donde los asistentes proveníamos en su mayor parte de las ONG, si estas se aplican criterios de RSE en su gestión… la sala tendió a opinar que no, que se le exige un comportamiento a las empresas que muchas ONG no siguen), y comunicación 2.0 – social media; y pasamos a centrarnos en el tema candente para los asistentes: el Face to Face:

F2F

Aprendieron mucho de su anterior experiencia, y decidieron darle otro enfoque, más sostenible, más responsable, mejor calidad en el trabajo, su intención no es la cantidad sino una mejor calidad, es por ello que su crecimiento es muy escalonado. Es lo que Nacho uno de los asistentes llamó F2F artesanal.

¿Y el perfil del captador? Su respuesta es franca: el F2F no es para todos, hay que tener varios requisitos innatos, se debe tener una gran resistencia a la frustración, dotes de relaciones públicas, buen comunicador, edad entre 20-25 años (en la sala se comenta el caso concreto de Aldeas Infantiles, donde la franja de edad es distinta) .., cualidades que no evitan que dado lo duro del trabajo, la vida laboral de un F2F suela ser corta.

¿Y la RSE de 1300gr en el F2F? Empieza en el tipo de contrato de los captadores, todos lo hacen con un contrato indefinido y un salario base, que la Agencia garantiza con independencia de la ONG (y sus condiciones) para la que se esté captando.

Lo más importante para su equipo son las personas, ellas son parte principal de la empresa. Los socios han estado años haciendo su mismo trabajo, conocen lo duro que es estar en la calle, por ello siempre les acompañan, y comprenden perfectamente las dificultades del trabajo. Son la cantera de profesionales de donde se nutre una organización en crecimiento, para ser parte de 1300gr hay que haber estado en la calle, con la camiseta de una ONG consiguiéndole socios.

La estructura de la empresa es horizontal y fomentan la participación de todos en la generación de ideas y estrategias de trabajo.

Consideran la formación como un mecanismo de motivación, no solamente la específica para el trabajo, sino fomentando el compartir talentos y hobbies de todos los miembros de 1300gr (tienen en sus filas un enólogo, un cocinillas, un diseñador web,.., ).

En la sala empezaron a salir otros temas como el crowfunding, pero lamentablemente el tiempo avanzaba, así que tuvimos que dejar unas cuantas cosas en el tintero, que esperamos poder abordar en otro momento, porque: ¡nos gustaría volver a tener 1300gr en Insólitas!

!!Gracias!! a Ruben y Nico, que nos acompañaron esa tarde, pero también a Rodrigo y Víctor, los otros 1300 que sin estar, estuvieron en la sala.

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Aviso a navegantes: por motivos navideños no convocaremos un encuentro Insólitas en Diciembre, pero amenazamos con volver en el ¡tercer martes de enero!, ya os estaremos poniendo al tanto del tema, la persona invitada 😉

Os deseamos una Feliz Navidad, Felices Fiestas y que disfrutéis mucho de la compañía de vuestros seres queridos!!!

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¡El 20 de noviembre tenemos otra cita! Esta vez nos acompañarán MilTrescientosGramos

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¿Quiénes son?

Cuatro jóvenes, apasionados del márketing, la comunicación 2.0, la RSE y el Fundraising, creen la responsabilidad social empresarial debe ser el centro de su forma de hacer negocio, por eso:

  •  Desde el minuto 1, y en coherencia con su ADN, decidieron que la figura para su empresa era una cooperativa de trabajadores, ¡y dicho y hecho!
  •  Su  objetivo es: conectar y movilizar a las personas, los grupos de interés de empresas y entidades sin ánimo de lucro. Porque “tenemos claro que para conseguir una sociedad más justa y sustentable es necesario activar conciencias utilizando el marketing y la comunicación como herramientas positivas para el cambio.”
  • Y su  misión es: “ser capaces de generar propuestas innovadoras, modernas, creativas y responsables que mejoren las estrategias de comunicación, de marketing, de RSE y de captación de fondos de nuestros clientes

¡Afirman que les encantan las empresas responsables y las ong! Y porque compartimos todos estos principios, estamos encantadas que sean nuestros segundos invitados a las tertulias Insó!itas

¿De qué hablaremos entonces?

  • Marketing social: ¿Es posible “vender” con causa? ¿aplica para las ONG?
  • Face 2 Face: esa técnica de captación que algunos creen demasiado agresiva y otros defienden a ultranza.
  • RSE: Si esa responsabilidad que pedimos a las empresas con su entorno, con sus trabajadores, con el medio ambiente….

 ¿Cuándo?

El 20 de noviembre de 2012 a las 19:30

¿Dónde?

En nuestro/vuestro Café.. el Gáldos, en la Calle los Madrazos 10, Que como la vez anterior nos prestan su espacio, bajo la condición de que consumamos algo… cosa que creemos del todo razonable ¿no creéis? ¿todavía no habéis probado sus empanadas argentinas?

¿Cómo avisarnos de que vienes? ¡!Fácil!! envíanos un email a info.insolitas (arroba) gmail.com o confirma a través de nuestro evento en Facebook

!!!Nos vemos!!!